Reembolso e Arrependimento
Garantia legal de arrependimento e o passo a passo para solicitar o reembolso.
1. Garantia de 7 dias
Toda compra nesta loja pode ser cancelada e reembolsada integralmente em até 7 dias corridos da contratação, sem necessidade de justificativa (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
2. Como solicitar
Envie um e-mail para alemdoriscosst@gmail.com com o e-mail usado na compra e o número do pedido. A solicitação é confirmada por resposta de e-mail.
3. Devolução do valor
O reembolso é feito pelo Mercado Pago, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Os prazos de estorno seguem as regras do Mercado Pago e da operadora do cartão.
4. Acesso aos arquivos
Efetivado o reembolso, o link de download do pedido correspondente é desativado.
5. Problemas técnicos não tiram seu direito
Link expirado, download que falhou ou arquivo que não abriu são casos de suporte, não de prejuízo: escreva para alemdoriscosst@gmail.com e o acesso será corrigido ou reenviado.
6. Solicitações fora do prazo
Pedidos de reembolso após os 7 dias corridos são analisados caso a caso, conforme a legislação e as regras do Mercado Pago.
Além do Risco SST · página institucional · publicada em 1º de novembro de 2026